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FAQ (Perguntas Frequentes)

 

Prazo de Entrega e Confecção:

Sua compra não é entrega imediata, exceto para produtos com a opção “Pronta Entrega”.

Para outros produtos:

  • Confecção: Leva de 7 a 15 dias úteis.
  • Envio: Começa no dia da postagem, com o tipo de entrega escolhido por você.

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Opções:

  • Pix: Pague com Pix e ganhe 10% de desconto!
  • Cartão de Crédito: Parcelado em até [número de parcelas] sem juros.
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Observações:

  • O desconto no Pix é válido por tempo limitado.
  • As parcelas do cartão de crédito não têm juros, mas podem ter acréscimo da taxa de juros do mercado.
  • O prazo de entrega para pagamento com boleto bancário pode ser maior.

Escolha a forma de pagamento que mais lhe convier!

 

Troca e Devolução: Orientações Importantes

Prezados clientes,

Na Ideia de Gênia, prezamos pela sua satisfação e queremos que você tenha a melhor experiência possível em nossas compras. Por isso, oferecemos uma política de troca e devolução facilitada, com algumas ressalvas importantes:

Troca por erro de medida:

Infelizmente, não podemos realizar trocas ou devoluções caso a medida do produto esteja incorreta.

Entendemos que escolher o tamanho ideal online pode ser desafiador, por isso, pedimos que você meça cuidadosamente o seu pulso antes de finalizar a compra.

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